Alle olevia Sopimusehtoja sovelletaan 15.6.2018 alkaen StaymanGames Oy:n nettipalvelussa royalehorse.com.
Tämä sopimus sisältää Royalehorse -palvelun (myöhemmin Sovellus) käyttöä koskevat ehdot. Rekisteröityessään Sovellukseen käyttäjä on hyväksynyt ehdot ja sitoutunut noudattamaan näitä ehtoja.
StaymanGames Oy on sitoutunut noudattamaan Asiakasmarkkinointiliiton Reilun Pelin Sääntöjä, Sähköisen kuluttajakaupan käytännesääntöjä sekä kuluttajakaupasta säädettyjä lakeja.
Käyttäjä saa oikeuden ostosten tekoon Sovelluksessa rekisteröityessään käyttäjäksi täyttämällä asiakasrekisterilomakkeen. StaymanGames Oy:llä on oikeus tarkistaa asiakastietojen oikeellisuus ja olla hyväksymättä sellaiset käyttäjät, jotka ovat antaneet virheellisiä, harhaanjohtavia tai muuten riittämättömiä tietoja. Sovellus on tekijänoikeuslain nojalla suojattu ja on tarkoitettu vain ja ainoastaan käyttäjän omaan henkilökohtaiseen käyttöön. Käyttöoikeus ei ole siirrettävissä. Käyttäjä vastaa kaikesta salasanallaan tapahtuvasta käytöstä ja siitä, että käyttö noudattaa tämän sopimuksen ehtoja. Käyttäjä on vastuussa salasanan salassapidosta. Järjestelmä valvoo automaattisesti asiakkaan sisäänkirjautumisia.
Maksullisen palvelun hinta, voimassaoloaika ja käyttöehdot perustuvat tilausta tehdessä voimassa olevaan hinnastoon ja käyttöehtoihin. Hinnat ovat nähtävissä Sovelluksen kotisivuilla. StaymanGames Oy:llä on oikeus muuttaa hintoja ja käyttöehtoja. Vähäisistä käyttöehtojen muutoksista ilmoitetaan Sovelluksen välityksellä tai muulla vastaavalla tavalla. Muutokset astuvat voimaan ilmoitettuna ajankohtana ja ne koskevat välittömästi kaikkia muutoksen voimaantulon jälkeen ostettuja palveluja. Olennaisista käyttöehtojen muutoksista ilmoitetaan asiakkaalle sähköpostilla tai Sovelluksen välityksellä. Jatkamalla Palvelun käyttöä ehtojen muuttamisen jälkeen asiakas sitoutuu noudattamaan muutettuja ehtoja.
StaymanGames Oy:llä on lisäksi oikeus muuttaa sopimusta, mukaan lukien hintoja ja laskutusperusteita lainsäädännön, valuuttakurssien ja verojen (kuten arvonlisäveron) ja muiden viranomaismääräysten muutoksista sekä ennalta arvaamattomista, StaymanGames Oy:n vaikutuspiirin ulkopuolella olevista seikoista johtuen. Muutokset astuvat voimaan välittömästi niiden voimaantulohetkenä.
StaymanGames Oy on vastuussa asiakkaalle Sovelluksen tuottamuksesta aiheutuneista, asiakkaan osoittamista välittömistä vahingoista. StaymanGames Oy on korvausvelvollinen vain siltä osin kuin asiakkaan kärsimä vahinko ylittää tämän sopimuksen mukaisesti asiakkaalle mahdollisesti annetun hyvityksen.
StaymanGames Oy ei vastaa asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvista välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta, tuotantotappiosta, tiedon ja tulojen menetyksestä, toiminnan keskeytyksistä ja niistä aiheutuneista tappioista. StaymanGames Oy:n vastuu kaikista vahingoista rajoittuu, mahdollinen hyvitys mukaan luettuna, aina enintään asiakkaan vahingon kohteena olevasta Maksullisesta palvelusta vahingon ajalta maksaman maksun määrään. Vahingonkorvausta on vaadittava StaymanGames Oy:ltä kuukauden kuluessa siitä, kun asiakas havaitsi tai asiakkaan olisi pitänyt havaita vahingonkorvauksen peruste.
StaymanGames Oy vastaa Sovellukseen itse tuottamastaan sisällöstä. StaymanGames Oy ei vastaa Sovelluksen muusta sisällöstä eikä muusta Sovelluksen kautta tai avulla toimitettavasta tai saatavasta sisällöstä.
StaymanGames Oy ei ole vastuussa asiakkaalle Sovelluksen käytön estymisestä tai Sovelluksessa olevista virheistä tai puutteellisuuksista eikä asiakkaan laitteisiin tai ohjelmistoihin tulevista vioista tai häiriöistä, jotka johtuvat mm. ylivoimaisesta esteestä, asiakkaan toimesta tapahtuvasta palvelun vääränlaisesta käytöstä tai kytkemisestä, asiakkaan huolimattomuudesta, asiakkaan tai kolmannen osapuolen vastuualueeseen kuuluvasta seikasta tai muusta StaymanGames Oy:n vaikutuspiirin ulkopuolella olevasta seikasta taikka Sovelluksen huolto- ja ylläpitotoimenpiteistä aiheutuvista häiriöistä ja puutteellisuuksista.
Osapuolet vapautuvat sopimuksen mukaisista velvoitteistaan siksi ajaksi ja siinä laajuudessa, kun sopimusvelvoitteiden täyttämättä jättäminen johtuu ylivoimaisesta esteestä. Vapauttamisperusteeksi katsotaan sellainen sopimuksen täyttämisen estävä ja sopimuksen syntymisen jälkeen sattunut epätavallinen ja asiaan vaikuttava tapahtuma, joka on sopimuspuolista riippumaton, ja jonka vaikutuksia ei voida kohtuudella välttää tai voittaa. Tällainen tapahtuma on esim. sota, kapina, pakko-otto tai takavarikko yleiseen tarpeeseen, energiajakelun keskeytys, työselkkaus, tulipalo, ukonilma tai muu luonnonilmiö tai muu vaikutuksiltaan vastaava ja epätavallinen sopijapuolista riippumaton syy.
Käyttäjä sitoutuu käyttämään Sovellusta vain lain ja hyvän tavan mukaisiin tarkoituksiin. Käyttäjä vastaa kaikista hänelle sovelluksen käytöstä aiheutuvista tai siihen liittyvistä vaatimuksista ja kustannuksista.
Käyttäjä vastaa Sovelluksen käytöstä sekä Sovellukseen jättämästään tai niiden kautta muille käyttäjille ja muihin tietoverkkoihin jakamastaan materiaalista ja siitä, ettei Sovelluksen käyttö tai em. materiaali loukkaa kolmannen tekijän-, teollis- ja muita suojattuja oikeuksista tai ole sopimuksen, lain tai hyvän tavan vastaista tai aiheuta haittaa tai häiriötä verkolle, StaymanGames Oy:lle tai StaymanGames Oy:n sopimuskumppaneille, muille käyttäjille tai kolmansille. Asiakas sitoutuu korvaamaan StaymanGames Oy:lle tai kolmannelle Sovelluksen vastaisesta käytöstä mahdollisesti aiheutuvat kustannukset ja vahingon.
Sovelluksen asiakassisällön välittäminen kolmannelle osapuolelle on ehdottomasti kielletty.
Sovelluksen asiakassisällön tai sen osan julkaiseminen on ehdottomasti kielletty.
Palvelun kautta voidaan tarjota myös pääsy kolmansien osapuolten tarjoamiin palveluihin ja materiaaleihin. Tällaisiin kolmansien tarjoamiin palveluihin ja materiaaleihin sovelletaan näiden käyttöehtojen lisäksi kyseisen palveluntarjoajan käyttöehtoja ja niistä vastaa kyseinen ulkopuolinen palveluntarjoaja. Käyttäjän tulee kiinnittää huomiota verkko-osoitteeseen sekä verkko-osoitteessa mahdollisesti oleviin erillisiin käyttöehtoihin ja muihin palveluntarjoajaa koskeviin tietoihin, voidakseen varmistua onko kyseinen palvelu osa Sovelluksen tarjoamaa palvelua vai onko kyseessä kolmannen osapuolen tarjoama palvelu.
Kertatilaus: on voimassa kertaluontoisena ja tilauksen sovitun keston ajan. Kertatilaus maksetaan etukäteen ennen tilausjakson aktivointia. Kertatilaus ei ole irtisanottavissa. Käyttäjä ei ole tämän jälkeen velvollinen ostamaan muita tuotteita eikä sitoudu kuukausittaisiin maksuihin tai ostoihin.
Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisävero (24%). Toimitusmaksua ei peritä digitaalisista tuotteista.
Käyttäjän on maksettava tilaus oston yhteydessä. Tuotteiden maksuliikenne kulkee Checkout.fi palvelun kautta.
Pääosin tuotteet ovat digitaalisia, ja ne toimitetaan heti, kun maksu on kirjautunut järjestelmään.
Virheellinen tuote: Mikäli käyttäjä ei pysty lataamaan tilattua digitaalista sisältöä, tulee hänen tehdä ilmoitus kohtuullisessa ajassa sähköpostitse asiakaspalvelu@staymangames.com
Mikäli asiakkaan maksullisen palvelun käyttö estyy Sovelluksen vaikutuspiirissä ja sen häiriöstä johtuen kokonaan tai oleellisesti osin, asiakkaalla on oikeus saada hyvityksenä maksullisen palvelun käyttöoikeuden pidennys keskeytystä vastaavalla ajalla. Mikäli Sovelluksen virhettä ei voida korjata kohtuullisessa ajassa, eikä käyttöajan pidennyksen voida kokonaisarviossa kohtuudella katsoa muodostavan oikeasuhtaista hyvitystä yksittäistapauksessa, esimerkiksi 24-tunnin kertatilauksissa, asiakkaalla on hyvityksenä oikeus virhettä vastaavaan hinnanalennukseen. StaymanGames Oy ei vastaa asiakkaan laitteistosta tai nettiyhteydestä aiheutuvista häiriöistä.Hyvityksen saamisen edellytyksenä on, että asiakas ilmoittaa estymisestä asiakaspalveluun viivytyksettä.
Peruuttamisoikeus:
Heti käyttöön saatavilla digitaalisilla tuotteilla ei ole kuluttajasuojalain mukaista 14 päivän peruuttamisoikeutta.
Asiakas on tietoinen siitä, että avoimen tietoverkon käyttö sisältää tietoturvallisuusriskin. StaymanGames Oy ei vastaa asiakkaan tietoturvallisuudesta Sovellusta käytettäessä. Asiakas vastaa itse Sovelluksen ja asiakkaan tietokoneiden, tietojärjestelmien, lähiverkon tai muiden vastaavien laitteiden tai järjestelmien suojauksesta ja tietoturvasta. Asiakas vastaa riittämättömän suojauksen seurauksista sekä asiakkaan tuottamuksesta verkkoon tulleiden tai verkon kautta levinneiden virusten ja muiden vastaavien haittojen StaymanGames Oy:lle, käyttäjille tai kolmansille osapuolille aiheuttamista vahingoista.
StaymanGames Oy´n ja Asiakkaan väliset mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan osapuolten välisillä neuvotteluilla. Mikäli osapuolet eivät pääse asiassa sovintoon, riita ratkaistaan Päijät-Hämeen käräjäoikeudessa. Asiakas voi nostaa kanteen myös sen paikkakunnan alioikeudessa, jonka tuomiopiirissä hänellä on kotipaikka. Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttajan on myös mahdollista saattaa riita-asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi, www.kuluttajariita.fi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan, kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan,www.kuluttajaneuvonta.fi. Euroopan komissio tarjoaa myös verkkovälitteisen riidanratkaisufoorumin, joka on erityisesti tarkoitettu toisessa EU-maassa asuvalle kuluttajalle, http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Rekisterin nimi
Royalehorse asiakasrekisteri
Rekisterin käyttötarkoitus
Asiakkaan henkilötietoja voidaan käsitellä seuraavia tarkoituksia varten:
Henkilötietoja voidaan myös käsitellä StaymanGames Oy:n muissa tuotelanseerauksissa henkilötietolain mukaisesti.
Rekisterin tietosisältö
Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:
Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakasta koskevat tiedot saadaan säännönmukaisesti:
Säännönmukaiset tietojen luovutukset
Säännönmukaisia tietojen luovutuksia tai tietojen siirtoa EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle ei ole. Tietoja ei luovuteta muille osapuolille.
Rekisteröidyn oikeudet
Royalehorse palvelujen käyttäjillä on oikeus:
*) Nämä oikeudet voidaan toteuttaa vain, jos pystymme tunnistamaan käyttäjän henkilökohtaisesti.
Toimintaohjeet:
Rekisterin suojauksen periaatteet
Manuaalinen aineisto
Manuaalista aineistoa ei ole.
Sähköisesti tallennetut tiedot
Asiakastietoja sisältävän järjestelmän käyttöön ovat oikeutettuja vain ne työntekijät, joilla työnsä puolesta on oikeus käsitellä asiakastietoja. Kullakin käyttäjällä on oma käyttäjätunnus ja salasana järjestelmään. Tiedot kerätään tietokantoihin, jotka ovat palomuurein, salasanoin ja muilla teknisillä keinoilla suojattuja. Tietokannat ja niiden varmuuskopiot sijaitsevat lukituissa tiloissa ja tietoihin pääsevät käsiksi vain tietyt ennalta nimetyt henkilöt.